Menerima, menganalisa, melakukan design dan memberikan solusi serta bertanggung jawab atas permintaan system atau proses baru. Melakukan unit test untuk memastikan bahwa solusi maupun system yang diberikan telah sesuai dengan permintaan user dan tidak mengakibatkan permasalahan bagi user. Memastikan UAT berjalan dengan baik dan hasilnya dapat diterima oleh user. Memberikan training kepada support team dan atau functional member. Mendokumentasikan setiap aktivitas konfigurasi system sesuai dengan modul yang ditugaskan.
